Réussir son site web est un véritable enjeu pour développer son business.
En tant qu’indépendant, vous comptez sur votre site Web pour vous rapporter de la clientèle : c’est votre vitrine.
Autrement dit, si votre site Web fournit le contenu approprié, il doit attirer les lecteurs et ceux-ci doivent être convertis en prospects puis en clients.
Malheureusement, c’est bien loin d’être le cas pour la majorité. Afin que votre site vous apporte le maximum de nouveaux clients, voici six erreurs à ne pas commettre :

1. Manque de clarté

Les sites sont soumis à la règle des 5 secondes: si le lecteur du site ne peut pas trouver dans les cinq secondes ce que vous pouvez lui offrir, dans une grande majorité des cas il quittera votre site et sera considéré comme perdu définitivement.
En quelques secondes, un visiteur doit être en mesure de comprendre ce que vous ou votre site proposez.
Une des façons d'y parvenir est d’avoir un titre clair et un slogan accrocheur sur votre page d’accueil.

2. Ne pas récupérer les informations de vos visiteurs sans leur accord

Il est mieux qu’ils vous donnent leur adresse e-mail de leur plein gré, afin que vous puissiez communiquer avec eux. Il faut parfois sept expositions à un message marketing pour qu’un visiteur finisse par vous communiquer ses informations ou qu’il réponde favorablement à votre proposition.
La meilleure façon de créer une liste de courriers électroniques est d’offrir un contenu d'informations en échange de l’adresse e-mail du visiteur. Cette démarche ne permet pas seulement d’obtenir les coordonnées des visiteurs. Elle leur donne un avant-goût de ce que vous pouvez faire, et aiguise donc leur curiosité.
Lorsque vous avez trouvé du contenu pertinent pour votre newsletter et que vous avez mis en place un formulaire d’inscription sur votre site, vos visiteurs commenceront à s’inscrire. Mais surtout, veillez à ne pas leur demander trop d’informations car cela vous couperait d’une partie d’entre eux qui seraient réticents à vous donner plus que leur adresse e-mail.

3. Annonces Publicitaires

Rien n'est plus ennuyeux et non professionnel qu’un site web d’indépendant avec des annonces Google Adsense! Que ce soit des bannières publicitaires pour des produits ou des programmes : elles sont toutes aussi mauvaises les unes que les autres.
Elles vous font perdre des visiteurs et pour quoi? Pour gagner quelques centimes d’euros !
Une meilleure façon de promouvoir les produits et services d’un fournisseur est de mettre des liens dans les messages blog aux endroits appropriés.
Une autre façon de communiquer ces informations est de créer une page dédiée à toutes les ressources que vous recommandez à vos clients (par exemple « liens utiles »).
Cependant si vous le faites, n'oubliez pas de préciser que vous avez un lien matériel avec les fournisseurs que vous avez mentionnés (si vous êtes, en effet, une société affiliée pour eux).

4. Discours trop égocentrique

Les indépendants (et d'autres propriétaires de business en ligne) ont tendance à trop parler d’eux-mêmes et de leur entreprise au lieu d’avoir un discours tourné vers le client.
Voici un exemple de ce qu’il faut éviter :
"...est une entreprise familiale avec plus de 12 ans d'expérience au service des entreprises. Nos développeurs sont formés sur les dernières technologies Web 2.0."
Voilà ce qu’il est plutôt conseillé de faire :
"Si vous avez besoin d'un site Web attractif pour apporter plus de clients à votre entreprise, alors vous êtes au bon endroit. Nous allons créer un site Web pour vous, que vous pourrez mettre à jour facilement, qui attire vos clients potentiels et les fidélise grâce à des informations précieuses. Et tout cela en respectant votre budget."
Le dernier exemple est centrée sur le client. Il suppose que le lecteur a certains besoins et objectifs, et que le site semble pouvoir y répondre.
L’argumentaire est également plus explicite sur les avantages : plus de clients, la satisfaction des lecteurs de son site, l'indépendance pour la mise à jour des contenus, et le respect de son budget.
Remarquez aussi comment beaucoup plus souvent «vous» et «votre» sont utilisés dans le deuxième exemple par rapport au premier, qui est davantage axé sur «nous», «nous», et «notre».

5. Auto-présentation trop impersonnelle

Naturellement, certains indépendants ont peur de devenir trop personnels sur leur site Web et de trop révéler de leur vie personnelle.
Toutefois, le fait est que les gens embauchent des personnes qu’ils ont le sentiment de connaître et cela leur donne confiance en eux. Vous pouvez contribuer à ce processus par la publication d'articles engagés qui reflètent votre personnalité et votre cursus.
N'écrivez pas simplement les raisons pour lesquelles vous êtes qualifié pour faire ce que vous faites, mais dites comment vous êtes devenu l’indépendant que vous êtes aujourd'hui. Vous pouvez aussi mentionner vos passe-temps ainsi que d'autres intérêts personnels. De cette manière, vous permettez à vos prospects de vous découvrir en tant que personne et, éventuellement de trouver des intérêts communs ou des expériences qui peuvent vous donner un avantage sur vos concurrents.
Une photo sympathique et originale de vous sur votre site Web serait un plus.
Si vous êtes à l'aise, vous pouvez également ajouter un enregistrement audio ou vidéo de vous.

6. Enoncez clairement ce que le client doit faire

Par exemple, votre formulaire d’inscription doit clairement dire: «Inscrivez-vous ici pour obtenir votre pack de graphiques gratuits." Ou sur votre page d'accueil : «Appelez-nous au 08XXXXXXXX pour un devis gratuit," ou encore " Cliquez ici pour nous contacter."
Parfois, nous pensons à tort que nos lecteurs s’attendent à la suite. Cette hypothèse est dangereuse et il faut toujours dire à vos lecteurs à quoi ils doivent s’attendre. Le client doit être guidé et être informé. Par exemple, s’il remplit un formulaire de contact, lorsqu’il a validé celui-ci, vous pouvez lui dire quelque chose comme « Merci de votre prise de contact. Nous vous répondrons par email sous 24h jours ouvrés. »