Nos petites et moyennes entreprises se trouvent souvent à la merci de mauvais payeurs et même si ces clients débiteurs nous rendent la vie difficile, cela ne signifie pas que nous sommes impuissants face à eux.

D’une manière générale, la grande majorité de ces paiements effectués en retard est le fait de nouveaux clients. Cela rend votre entreprise vulnérable et vous devez donc vous tenir prêt à parer à toutes les éventualités en ayant des conditions précises à imposer à ces nouveaux clients lorsqu’ils passent commande.

Voici quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises :

La façon dont vous définissez le prix de vos services à un impact direct sur la vision qu’ont les clients potentiels à propos de votre entreprise. Pour les travailleurs indépendants et spécifiquement pour ceux qui viennent tout juste de se lancer dans l’aventure entreprenariale, la tendance est de pratiquer des prix dans la fourchette basse du marché afin de générer de l’intérêt et d’attirer plus facilement de nouveaux clients. Mais en faisant cela, ce que qu’ils attirent en réalité, ce sont les “marchandeurs”, les chercheurs de bonnes affaires - et non pas une base de client substantielle et durable.

La construction de votre image de marque en tant qu’indépendant commence par la tarification de vos services. Lorsque vous commencez à travailler avec de nouveaux clients, vos tarifs sont un message que vous envoyez aux acheteurs potentiels : “c’est ce que je vaux”. Si vous pratiquez des prix trop bas avec pour objectif de miner la concurrence, vous finissez par donner l’image de quelqu’un qui n’est pas confiant dans ses capacités et qui acceptera un travail à n’importe quel prix.

Pour les prospects potentiels, afficher des tarifs dans la fourchette basse par rapport au marché est un signal que vous ne valorisez pas votre travail et vos compétences. Les travailleurs indépendants sont des professionnels et à ce titre doivent être pris au sérieux au même titre qu’une agence ou une véritable société de services. Vous l’aurez compris, il est temps de renforcer votre image de marque et de montrer que vous avez quelque chose d’inestimable et d’unique à offrir.

Depuis plus d'un an iScriba est le seul logiciel de facturation en ligne qui vous permet de personnaliser la totalité des modèles de factures, devis, bons de commande et bons de livraison. Nous aurions pu nous arrêter là, mais nous avons constaté que pour beaucoup d'entre vous notre système de personnalisation (basé sur les langages HTML, CSS et Liquid) pouvait être compliqué. Fort de ce constat, nous avons engagé une graphiste spécialisée dans l'impression pour créer de nouveaux modèles de documents exclusifs à iScriba.

Si vous travaillez dans la Communauté Européenne et au Canada, vous pouvez avoir besoin de collecter deux ensembles de taxes sur vos factures et devis. Même si cela peut sembler être une procédure compliquée, iScriba rend ces calculs extrêmement simples. En effet, grâce à une nouvelle fonctionnalité intitulée « Application des taxes », iScriba est maintenant capable de calculer à la fois des taxes simples et des taxes composées.

Comme certains d'entre vous ont pu le remarquer, nous avons effectué une mise à jour d'iScriba dans la nuit. Malgré quelques minutes de dérangement (avec des messages du type "Une erreur est survenue"), celle-ci s'est bien passé. Elle vous propose une fonctionnalité très attendue : la possibilité de gérer un inventaire d'articles avec stocks.

Nous venons de mettre en ligne une nouvelle version d'iScriba. Elle vous propose une fonctionnalité très attendue : la possibilité de personnaliser les documents générés. Comme pour beaucoup d'autres fonctions au sein d'iScriba, nous avons choisi de prendre une direction à l'opposé de ce qui peut se faire dans d'autre logiciel de comptabilité. Là où d'autres vous proposent de changer la police de caractère, la couleur ou la taille du texte, nous allons plus loin en vous donnant la possibilité de changer la totalité de vos documents.

Le système de création de devis et factures dans iScriba permettait jusqu’à présent de saisir les lignes de documents uniquement en hors taxes. Depuis hier, vous pouvez dorénavant saisir vos lignes toutes taxes comprises.

En tant que consultants nous-mêmes, nous savons que parfois vous oubliez quand un paiement est dû. En effet, tout le monde n'emploie pas un comptable ou une secrétaire et suivre les factures impayées peut prendre plus de temps que ce dont vous disposez. Au sein d'iScriba, la page de synthèse des factures est l'endroit idéal pour découvrir quels sont les clients qui vous doivent de l'argent, les montants des paiements à recevoir et le retard accumulé. Vous pouvez accéder à cette page de deux façons. Soit en cliquant sur l'un des montants affichés dans la colonne "Total impayé à ce jour" du récapitulatif des factures dans le Tableau de bord, soit en vous rendant directement dans l'onglet Factures. La page de synthèse des factures offre deux fonctionnalités qui vont vous permettre d'effectuer facilement le suivi de vos factures et plus particulièrement des factures impayées : le système de filtrage, et la possibilité de s'abonner aux factures.